建立 Facebook 聊天機器人

我們將在 GOSU BAR 透過 Messenger 平台 的 API 來建立 Facebook 粉絲專頁聊天機器人

首先我們要了解一下 Facebook 的平台政策與特性,Facebook 的推播政策除了訊息訂閱、訊息標籤、廣告等主動行為外,要遵守平台的 24 小時互動政策,也就是當使用者主動與粉絲專頁的 Messager 詢問服務時,粉專就有 24 小時的時間可以持續與使用者訊息來往,就聊天機器人場景而言,此政策相對於 LINE@ 的 Reply API 是靈活許多。

 

此外,Facebook 本身是一個具有擴散特性的平台,更可以透過以下幾種機制引發使用者與粉專進行互動:

透過 Customer Chat Plugin (beta) 讓使用者進入 Messager 對話

 

在初步介紹 Facebook 後,將帶大家來進行 GOSU BAR 平台上的粉絲專頁權限授權,授權 GOSU BAR 能夠透過 API 對粉絲專頁與 Messager 操作與處理。

 

首先進入 GOSU BAR 平台的機器人管理 

 

建立聊天機器人,平台選擇為 Facebook 並按下 『+ 開始新增機器人』按鈕,此時,若你沒有登入 Facebook,頁面會跳到

 

若已經登入則會直接跳到授權頁面

建議將全部粉絲專頁授權,以免既有已授權的粉絲專頁遭取消而無法使用。


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到這邊我們就擁有一個 Facebook 聊天機器人囉!





確認授權是否有效可以點到機器人的進階管理的『聊天機器人憑證設定』

如下圖,則代表授權有效中~

 

 

 

 

 


Revision #8
Created 9 December 2019 06:11:25 by GOSU BAR 技術支援
Updated 15 February 2020 02:07:09 by 鄭宇凱