GOSU BAR 常見問題

• 下一個流程暫存變數遺失(虛線後卻讀不到變數)
• 如何將LINE@原有使用者移到GOSUBAR後台
• 如何在好友清單搜尋屬性內容
• FB 粉絲專頁重新授權 - 注意事項
• 圖像海報範本，修改連結卻沒有變化、錯誤連結
• Facebook 訊息推播政策 2020-03-04 版
• 起始點-額外事件(執行模式：併發、獨佔)差異性

下一個流程暫存變數遺失(虛線後卻讀不到變數)

• 示意圖

流程圖

實際操作

• 原因：

  不知道使用者哪個時候會繼續執行後續流程，所以資料不會快取住。

• 解法：

  如果執行下一個流程（遇到虛線）先將屬性讀取出來，接續執行後續流程。
  註：問答類的需要先將使用者的回應寫入屬性

• 解法範例：

流程圖

實際操作

如何將LINE@原有使用者移到GOSUBAR後台

LINE 官方帳號上的好友 要移到 GOSU BAR 有幾個前提

1. 新建立的官方帳號同時串接 API ：所以使用者都會在 GOSU BAR 後台。
2. 原有的官方帳號(假設2019/3/1就建立了)，在 2020/2/1 才串接GOSU BAR
- 這樣 2020/2/1 新加入或者解除封鎖的客戶，會在 GOSU BAR 後台看見
- 2019/3/1-2020/1/31 中間舊有的會員，只要在 2/1 之後與機器人互動就會出現在 GOSU BAR 後台。
- 因此要讓未封鎖客戶出現在 GOSU BAR 後台，可透過活動方式來進行，例如點我抽優惠券，一個讓客戶有吸引力的活動，讓客戶開始互動。

如何在好友清單搜尋屬性內容

進入GOSU_BAR後，點擊畫面左上漢堡選單

點擊 進入好友清單

欄位上點擊右鍵

選擇篩選

選擇要篩選的屬性內容

FB 粉絲專頁重新授權 - 注意事項

1. 需粉專管理員進行授權。
2. 從 GOSU BAR 機器人管理中，按下重新授權，會跳出 FB 的授權頁面。
3. 請再開頁面上點擊『編輯設定』，確認所有粉專都有打勾，因為該頁面是指您所登入的 FB 帳號所擁有的粉專，有哪些清單要授權給 GOSU BAR 可以勾選 ，不代表會授權唷，所以建議都打勾。
4. 確認後再按下繼續，就可以完成授權。

圖像海報範本，修改連結卻沒有變化、錯誤連結

▲ 底圖+三個連結按鈕 ( 總共4個點擊事件 )

狀況：改連結卻沒有變化

問題排除：

1. 先確認區塊網址是否修改正確。 ( 誤改錯誤區塊的連結 )
2. 確認是否有正確儲存圖像範本。
3. 確認圖層先後順序是否正確。

Facebook 訊息推播政策 2020-03-04 版

Facebook 24＋1 政策嚴格限縮為 24 小時政策

2018 年 10 月所發佈的「24 小時＋1」政策，意思是 Facebook Page 推播訊息給用戶後，如果在 24 小時內，用戶沒有回覆，就只能再發送一次的推播訊息（也就是＋1），若這次的推播訊息，用戶再一次沒有回覆，就不能再推播給這個用戶。

但是 2019 年 8 月 29 日所發佈的新政策，更為嚴格，Facebook 官方直接拔除掉「＋1」這個緩衝，也就是 2020 年 3 月 4 日後，你的 Facebook Page 推播訊息給用戶後，如果在 24 小時內，用戶沒有回覆，你就再也不能推播給這個用戶。（除非使用廣告、或是用戶回頭主動聯繫你）

 

對臉書粉專（Facebook Page）而言，24 小時從什麼開始計算？

• 臉書用戶自己向粉絲專頁傳送訊息
• 臉書用戶在 Messenger 對話中點擊「開始使用」
• 臉書用戶透過外掛，與粉專開始對話
• 曾對話過的臉書用戶，點擊一個附有參數的 m.me 連結，進入指定的對話模組
• 臉書用戶回應私訊

起始點-額外事件(執行模式：併發、獨佔)差異性

執行模式：併發

運作方式

缺點

當使用者輸入內容與其他所有流程關鍵字相同時也會同時觸發，若連續詢問要注意是否與其他流程衝突。

解法

1. 使用標籤方式判別來，避開處理。
2. 避開所有流程的關鍵字。
3. 將執行模式切換為 "獨佔模式"。

 

執行模式：獨佔

運作方式

缺點

若詢問執行多個問題，會發生需要將流程走完才會跳出回應圈圈，
舉例：回答問題中，突然去點擊選單的關鍵字，關鍵字就不會有反應。

解法

每個問題都做一個防呆，詢問是否資料正確 或著 繼續回答問題，可以避免使用者被困在迴圈裏面。