標籤管理
在介紹標籤管理介面之前,我們必須先認識 GOSU BAR 提供的 標籤(Tag)
-
標籤是什麼?
GOSU BAR 提供了 標籤(Tag),使用標籤可以方便的對用戶進行分眾、分群,透過對目標用戶賦予特定的標籤,就等同對用戶賦予一個特定的狀態或是身分。
聽起來似乎很抽象,請參考以下例子會比較容易理解!
假設今天我們在聊天機器人上提供某份問卷讓用戶填寫,而這問卷中的問題之一是詢問用戶的生理性別,我們可以根據用戶的選擇,透過流程對其貼上對應的生理性別標籤,這時我們就對這些有填答該問卷的用戶們進行生理性別上的分眾了。
而適當的使用標籤可以方便未來根據不同的需求,去篩選出擁有特定標籤的用戶出來,對其推送特定的訊息或抽換特定的選單(LINE@);也可以透過判斷是否擁有特定標籤,讓擁有特定標籤的用戶使用特別的服務或功能!(EX:VIP會員)
理解標籤為何以及標籤可以達到的成效後,接著是本章的重點 標籤管理 的介紹
-
標籤管理
在聊天機器人初次建立後,進到 標籤管理 的樣子如下圖所示,尚未有任何標籤存在,我們必須先建立好標籤,建立的方式是點選按鈕 + 新增項目。
點選 + 新增項目 後會跳出視窗讓我們輸入標籤的名稱。
參考前面舉例的例子,在這邊示範建立 生理性別女性 與 生理性別男性 兩個標籤。建立完成的畫面如下圖所示。
建立完成後先別急,需要點選標籤並啟用才可以開始使用標籤功能。
如下圖所示,點選一個建立的標籤區塊,這時右側會顯示該標籤的其他資訊。
透過右邊的資訊可以發現,上方會顯示擁有此標籤的用戶總數,目前因為標籤剛建立,所以共 0 人擁有此標籤。
請啟用 適用於使用者,並將展開的幾個選項一起啟用,之後流程編輯器的 設定屬性節點 內才會出現此標籤供我們選擇,我們就能對用戶貼上或撕下這個標籤囉!
若啟用 適用於發送紀錄 ,標籤可提供統計圖表使用,一般情況下不需要啟用此功能。
標籤建立時預設是白色字配深灰底,若有個人化的需求可以點選標籤上的的編輯按鈕,除了可以重新對標籤名稱命名之外,也可以更改標籤的底色。(文字顏色會依據底色自動調整)
點開 編輯按鈕 後我們先更改標籤的底色,直接點選圓圈處會出現顏色編輯器。
顏色編輯器如下圖所示,可以自行選擇喜愛的顏色。當選擇調整完後請按下 確定 進行更改。
這就是更換後的樣子,是不是很簡單呢!